Hieronder vindt u vragen die ons vaak gesteld worden, door op de vraag te klikken verschijnt het bijbehorende antwoord. Mocht uw vraag hier niet tussenstaan dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen:
Ik kan niet inloggen, hoe kan ik toch een bestelling plaatsen?
Wanneer u niet kunt inloggen in de webwinkel van Pax Tuning kunt u gebruik maken van ons bestelformulier (komt binnenkort on-line). Het ingevulde formulier kunt u terugsturen naar ons mailadres.
Ik heb een vraag gesteld maar krijg geen antwoord
Het komt vaak voor dat er vragen worden gesteld via de mail, wij proberen deze altijd te beantwoorden. Soms komt het voor dat er een probleem optreed tijdens het mail verkeer; we hebben dan vaak te maken met meldingen van of verkeerde mail adressen of van volle mailboxen. Wanneer u geen antwoord van ons hebt gekregen stuur uw vraag dan nog eens, vermeld tevens uw telefoonnummer zodat we eventueel telefonisch contact met u kunne opnmen.
Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
Het betalen van uw bestelling kan op twee manieren. U kunt uw bestelling vooraf overmaken op onze rekening onder nummer 4890865. Ook kunt u er voor kiezen om uw bestelling te betalen op het moment dat hij bij u bezorgd wordt: de zogenaamde Rembours betaling.
Wat zijn de internationale betalingsgegevens van Pax Tuning?
Voor internationale transacties kan gebruik worden gemaakt van IBAN nr NL75INGB0004890865. Het bijbehorende BIC nr is INGBNL2A
Wat zijn de kosten van verzending?
De verzendkosten bedragen 8 euro. Wanneer u er voor kiest om gebruik te maken van een Rembours betaling dan komt hier een toeslag bij van 12 euro.
Zijn de onderdelen gespoten?
Nee, alle onderdelen worden nieuw en ongespoten geleverd.
Zijn de onderdelen spuitklaar?
Een aantal onderdelen worden afgeleverd nadat ze zijn behandeld met primer, een grrot aantal onderdelen worden onbehandeld afgeleverd.
Monteren en spuiten jullie de onderdelen ook?
Wij spuiten en monteren geen onderdelen. Om u tegemoet te komen hebben wij afspraken met een collega tuningbedrijf gemaakt. Wanneer u dat wilt kunnen wij u in contact brengen met dit bedrijf zodat u met hen verder afspraken kunt maken. Wanneer u hierin intresse heeft kunt u hierover contact met ons opnemen via
Wat moet ik doen als de geleverde onderdelen kapot of beschadigd zijn?
Neem in dit geval zo spoedig mogelijk contact met ons op via ons email adres. Wanneer het om zichtbare beschadigingen gaat dan dient binnen 3 dagen na levering contact met ons op te nemen. Gaat het om kleinere, onzichtbare beschadigingen dan heeft u 5 dagen de tijd om dit te melden.
Wat moet ik doen als ik de verkeerde onderdelen besteld heb?
Neem in dit geval zo spoedig mogelijk contact met ons op via ons email adres. Wanneer de onderdelen nog niet geleverd zijn kunnen we de levering corrigeren. Wanneer de onderdelen al wel geleverd zijn kunt u ze op eigen kosten naar ons terug zenden.
Wat moet ik doen als Pax Tuning een fout heeft gemaakt in de levering?
Neem in dit geval zo spoedig mogelijk contact met ons op via ons email adres. U kunt vervolgens het pakket aan ons terug sturen. In eerste instantie betaald u de veerzendkosten zelf, wij zullen deze terugbetalen nadat het onderdeel weer bij ons bezorgd is. Stuur in dit geval de onderdelen dus niet onder Rembours naar ons terug.
Moet ik de geleverde onderdelen altijd uitpakken?
Ja, u moet de onderdelen altijd direct uitpakken en inspecteren op eventuele beschadigingen. Doet u dit niet dan bent kunt u te laat zijn bij het melden van de beschadigingen.
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Wanneer uw bestelling bij ons op voorraad is zullen wij deze zo snel mogelijk versturen. Bestellingen die op dinsdag en woensdag bij ons binnenkomen worden in principe op donderdag verstuurd. Bestellingen die op andere dagen binnenkomen worden op dinsdag versuurd. De bezorging vind dan de volgende werkdag plaats.
Wat moet ik doen als het pakket niet bezorgd is op de afgesproken dag?
Neem in dit geval zo spoedig mogelijk contact met ons op via ons email adres. Wij zullen dan contact met de koerier opnemen om na te gaan wat er aan de hand is.
Wat is de levertijd voor onderdelen die niet op voorraad zijn?
Onderdelen die niet op voorraad zijn worden door ons zo snel mogelijk besteld, de levertijd is dan meestal 1-2 weken. Sommige onderdelen hebben een langere levertijd van 2-4 weken.
Veel gestelde vragen